Política de Privacidade – Da Vó Adélia

Bem-vindo à Da Vó Adélia! Somos uma marca dedicada a produtos artesanais exclusivos, feitos à mão com todo o carinho e atenção pelas nossas artesãs talentosas. A maioria das peças são criadas apenas uma unidade valorizando o toque humano e a personalização, exceto por itens sazonais como os de Natal e Páscoa, que preparamos em quantidades maiores para espalhar alegria em épocas especiais. Nosso compromisso vai além dos produtos: respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais com o mesmo cuidado que dedicamos a cada criação.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar ou usar o site www.davoadelia.com.br, operado pela Da Vó Adélia, inscrita no CNPJ CNPJ 35.473.436/0001-82, com sede na Rua Santos Dumont, nº 3249, Centro, Maringá/Paraná, CEP: 87.013-050, representada por Dirceu Vagner Aleixo. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis. Ao usar nosso site, você consente com as práticas descritas aqui. Se não concordar, por favor, não forneça seus dados.

Para dúvidas ou exercícios de direitos, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) via contato@davoadelia.com.br ou pelo endereço acima.

1. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais necessários para oferecer uma experiência personalizada e eficiente:

• Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento (se fornecida para promoções).
• Dados de Endereço: Endereço completo, CEP, para entrega de produtos.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (processadas por parceiros seguros, sem armazenamento direto por nós).
• Dados de Navegação: IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de sessão (via cookies e ferramentas de análise).
• Dados de Interação: Avaliações, comentários, preferências de produtos, histórico de compras.
• Dados Sensíveis: Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, dados de saúde) a menos que estritamente necessário e com consentimento explícito.

Não coletamos dados de crianças sem consentimento dos responsáveis.

2. Como Coletamos os Dados

• Diretamente de Você: Ao criar conta, finalizar a compra, preencher formulários de contato, assinar newsletter ou deixar avaliações.
• Automaticamente: Via cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar a usabilidade (ex: lembrar carrinho de compras).
• De Terceiros: Parceiros de pagamento, entrega ou análise (ex: Google Analytics para estatísticas anônimas).

3. Finalidades do Uso dos Dados

Usamos seus dados para:

• Processar e confirmar pedidos, incluindo produção sob encomenda e envio.
• Comunicar sobre status de encomendas, promoções exclusivas ou novidades artesanais (com opção de cancelamento).
• Personalizar recomendações baseadas em suas preferências, tornando sua experiência mais acolhedora.
• Analisar uso do site para melhorias, como otimizar layouts ou estoque sazonal.
• Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais ou respostas a autoridades.
• Prevenir fraudes e garantir segurança.

O uso é limitado ao necessário, com base em consentimento, execução de contrato, legítimo interesse ou obrigação legal.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando essencial:

• Com Parceiros: Processadores de pagamento, transportadoras (ex: Correios), artesãs (para produção personalizada, apenas dados necessários).
• Com Autoridades: Em caso de requisição judicial ou fiscal.
• Em Transferências Internacionais: Se usarmos serviços globais (ex: hospedagem em nuvem), com cláusulas de proteção adequadas.

Não vendemos ou alugamos seus dados.

5. Armazenamento e Segurança

• Armazenamos dados em servidores seguros, com criptografia, firewalls e acessos controlados.
• Retemos dados pelo tempo necessário (ex: 5 anos para fins fiscais, ou até revogação de consentimento).
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos conforme a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para:

• Essenciais: Funcionamento do site (ex: sessão de login).
• Desempenho: Análise de tráfego (ex: Google Analytics).
• Marketing: Anúncios personalizados.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Recusar pode limitar funcionalidades.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação de existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade.
• Revogação de consentimento.
• Oposição a tratamento irregular.
• Informação sobre compartilhamento.

Para exercer direitos, envie solicitação ao DPO. Responderemos em até 15 dias.

8. Menores de Idade

Se coletarmos dados de menores (ex: para presentes), exigimos consentimento dos responsáveis.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política; notificaremos por e-mail ou no site. Continue usando o site após alterações implica aceitação.

10. Disposições Finais

Esta Política integra os Termos de Uso. Em caso de conflito, prevalece a LGPD.

Data da última atualização: 02/12/2025.